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Share on xing Share on twitter Vielleicht kommt dir das bekannt vor: Die Wachstumsraten und Entwicklung der Kennzahlen im Marketing, Vertrieb und der Produktentwicklung sind wieder mal oder dauerhaft nicht zufriedenstellend. Und dass, obwohl man vermeintlich alles tut, um seine Kunden mit guten Produkten, Services und Inhalten zufriedenzustellen. Vielfach liegt das Problem an veralteten Denk- und Arbeitsweisen. In diesem Artikel zeige ich auf, warum Kundenzentrierung, Zielgruppenanalysen und Buyer Personas wichtig sind und welche Schritte erforderlich sind, um die Zukunftsfähigkeit und Kennzahlenentwicklung deines Unternehmens nachhaltig zu stärken. Bei einer ehrlichen und selbstkritischen Betrachtung der im Unternehmen verankerten Denk- und Arbeitsweisen wird jedoch schnell klar, das in Sachen Kundenzufriedenheit noch viel Luft nach oben ist. Ein kritischer Blick hinter die Kulissen offenbart, dass es bei vielen Unternehmen enorme Schwachstellen in der Kundengewinnung, -bindung und -kommunikation gibt, die sich zwangsläufig auf den Grad der Kundenzufriedenheit auswirken.

Vier Gründe warum eine Zielgruppenanalyse sinnvoll ist

Akquisesoftware jetzt testen 1. Abhängig anzuschauen. Abhängig vom Geschäftsmodel sind dabei zwei Arten der Kundengewinnung möglich: Kundengewinnung im B2B Business to Business oder Kundengewinnung Sparbetrieb B2C Business to Consumer Bereich. Unternehmen unterscheiden grundsätzlich: Privatkunden B2C Geschäftskunden B2B Akquise und Kundengewinnung im B2B Wenn Sie ein B2B Geschäftsmodell haben, ist für Sie die direkte Kundenansprache enorm wichtig. Ihr Produkt und insbesondere Allgemeinheit Service- und Beratungsleistung sind für Allgemeinheit Kundengewinnung meist entscheidende Faktoren.

Denk- und Arbeitsweisen um Kundenzentrierung zu erreichen

Wie man in Suchmaschinen vorne steht: Zwei Möglichkeiten Oben haben wir von Pull-Marketing gesprochen. Dieser Weg hat zwei weitere Abzweigungen: Suchmaschinen-Anzeigen und die Suchmaschinen-Optimierung. Das wird oft miteinander verwechselt. Deswegen erklären wir es hier kurz - inklusive Vorteilen und Nachteilen. Anzeigen in Suchmaschinen Sie haben die Möglichkeit, Anzeigen all the rage Suchmaschinen zu stellen. Dies nennt sich Google Ads oder früher Google AdWords. Die Vorteile: Sie können flexibel auf bestimmte Begriffe Anzeigen schalten.

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1. Den Kunden kennen

Was ist es, das Kunden wirklich mit Ihre Beratung oder Ihr Angebot finden wollen? Sie müssen wissen, WER Allgemeinheit Menschen sind, die bei Ihnen kaufen. Oder kaufen sollen. Betrachten Sie derbei den einzelnen Menschen und haben Sie ein Gesicht dazu. Zwei Tipps, wie Sie dabei vorgehen können: Nummer 1: Entwickeln Sie einen Kunden-Avatar Das bedeutet, ein detailliertes Profil der Menschen, Allgemeinheit bei Ihnen kaufen … oder kaufen sollen. Wenn Sie bereits Kunden haben, umso besser. Suchen Sie bei diesen Menschen nach Gemeinsamkeiten und Unterschieden. Nummer 2: Führen Sie mit einigen jener Menschen Interviews Wenn Sie keine Idee haben, wer Ihre Kunden sind — werfen Sie sich kopfüber in Recherche. Hier mehr: Wie bekomme ich mehr Kunden?

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